岳阳市交警支队群众投诉渠道不通畅

11月26日，本人机动车行驶至花板湖路与求索东路交汇路口时，被抓拍有越单黄线行为，因当时前车有临时停车，行驶意图不明确等行为，本人于11月29日致电岳阳市12345热线进行咨询。热线回复可前往交警大队或交警支队进行复议。

11月30日，下午16：10分本人前往岳阳市交警支队六楼窗口进行复议并提供现场视频材料。窗口工作人员在查阅视频材料后判定前车属于缓慢行驶，不符合临时停车等可越实线变道的条件。不受理复议。本人立即提出异议，因视频现实前车确有长期停车行为。

16：30分市交警支队六楼窗口工作人员要求本人前往一楼法制大队进行行政复议申请，一楼法制大队工作人员热情接待，融易资讯网（www.ironge.com.cn），但表示因与六楼窗口为平级科室，不便出面处理，让本人找支队长复议。

12月1日，上午8：45分，本人再次前往岳阳市交警支队寻求申诉途径，迟至9：16分六楼窗口工作人员方才开门办公，同时再次提出不支持复议，再次要求本人找一楼法制大队进行申诉。一楼法制大队工作人员再次热情接待，并直言六楼窗口不属于其管理范围，支持我对存在争议的行政处罚进行复议，请我去找领导。我于交警支队四楼等候至上午11时未果返回。

存在问题：1.六楼窗口工作人员，工作纪律不强，时间观念淡薄。2.市交警支队群众问题反馈途径不通畅。3.对于电子违章的记录是否存在选择性执法？（因一楼法制大队调阅相关车辆资料，现实前车及出租车在11月26日均未因此收到罚单）。4.凡事让群众找领导向上反馈，作风慵懒。